Пардон за графики, но подравнять их размер нет времени :)
Удивителен факт: респонденты осознают, что социальные медиа важны и могут применяться для повышения лояльности клиентов и улучшения позиций бренда, и тем не менее, это осознание конрастирует с низким уровнем активности и капиталовложений в эту сферу.
